FAQ
Quale metodo di pagamento posso utilizzare?
Carte di credito e prepagate, quasi tutti i circuiti, senza costi di commissione
- Il pagamento è sicuro e garantito da Nexi
- In caso di annullamento o rimborso dell'ordine i soldi torneranno disponibili sulla tua carta entro pochi giorni.
Conto PayPal:
- Possibilità di pagare anche con un conto corrente bancario.
- Protezione acquirente per garantire i tuoi acquisti su internet.
- Rimborso spese in caso di reso
Bonifico bancario
- Commissioni zero, escluse quelle a voi richieste dal vostro istituto bancario
- I tempi di consegna devono essere calcolati dall’arrivo del bonifico
In che modo variano le spese di spedizione?
- Variazione del peso del totale oggetti acquistati
Come faccio per registrarmi?
- In Home page, in alto a destra cliccare su Registrati
- La registrazione può essere fatta da persona privata (indicando il codice fiscale), azienda (indicando i dati necessari)
Voglio annullare un ordine, come faccio?
- Inviare una mail al servizio clienti info@cionisoluzioni.it, indicare il numero di ordine ed attendere la conferma dell’annullamento
Il mio pacco non è arrivato, come devo fare?
- Inviare una mail a info@cionisoluzioni.it, indicando il numero d’ordine, un nostro addetto la contatterà il prima possibile per risolvere la questione.
Come faccio a sapere quando è prevista la consegna?
- Al momento del vostro acquisto riceverà una mail di conferma all’indirizzo indicato in fase di registrazione, dove le verrà indicato il numero di Tracking del corriere.
- Eventuali spedizioni speciali, cambio di indirizzo, nominativo diverso devono essere menzionate in fase d’ordine.
Come posso trovare un articolo se non conosco il codice esatto?
- In alto nella pagina trova sempre la barra di ricerca, può selezionare la categoria per filtrare i risultati oppure scrivere il nome o brand del prodotto.
Domande o dubbi?
- I nostri operatori le risponderanno in orario di ufficio, dal lunedì al venerdì, 9.00-12.30 e 15.00-18.30
